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IBEROSTAR Hotels & Resorts. Legal Notice.
I. INFORMATION LSSI
La page web www.iberostar.com est propriété de
IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L.
société commerciale constituée grâce à la législation espagnole, avec siège social à C/ General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca, et C.I.F. B-28.049.344, inscrite au Registre Commercial de Mallorca au Tomo 1687, Folio 59, feuille numéro PM-5191, 1e inscription.
La plateforme de réservations portal-interactiv.com, accessible à partir du site Web iberostar.com, est gérée par la société
PORTAL INTERACTIV, S.L.
Unipersonal, avec siège social à Av. Ernesto Sarti, nº 5, 38670 Adeje - Ténérife, et C.I.F B38803953, inscrite au Registre Commercial de Santa Cruz de Tenerife, au tome 2673, folio 137, Feuillet TF-35660, Agence de Voyages du Groupe de Vente en gros et en détail qui possède le Titre-Licence avec Code d’Identification I.C. Nº 74, octroyé par le Ministère du Tourisme du Gouvernement des Canaries en conformité avec ce qui est établi dans le Règlement des Agences de Voyages de la Communauté Autonome citée et autres normes applicables.
Outre les sièges sociaux indiqués précédemment, les usagers disposent de l’adresse de courrier électronique suivante, à laquelle ils pourront adresser leurs requêtes, questions ou réclamations : callcenter@iberostar.com
II. POLITIQUE DE PRIVACITE
1. TRAITEMENT DE DONNEES DANS LE NAVIGATEUR
De façon conforme à l’obligation prévue dans l’art. 22.2 de la Loi 34/2002 du 11 juillet portant sur les services de la société d’information et de commerce électronique, nous vous informons de l’utilisation de cookies sur ce site Web. Un cookie est un fragment d’information de texte que les sites Web transfèrent sur le disque dur des ordinateurs qui s’y connectent. Nous utilisons des « cookies de session » pour identifier l’utilisateur et maintenir son état d’identification. Les « cookies de session » s’effacent automatiquement du disque dur en fin de session. Nous utilisons également des cookies pour effectuer des statistiques anonymes et communes, qui nous permettent d’analyser la façon dont nos utilisateurs utilisent notre site Web, dans le but de l’améliorer. Nous n’obtenons et ne conservons que les informations suivantes concernant les visiteurs de notre site Web :
a) Le nom de domaine du fournisseur (PSI) et/ou l’adresse IP qui vous donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié que par le domaine xxx.es et/ou l’adresse IP. De cette manière, nous pouvons élaborer des statistiques sur les pays et serveurs qui visitent le plus souvent notre site Web.
b) La date et l’heure d’accès à notre site Web. Cela nous permet de connaître les heures de plus grande affluence, et de faire les ajustements précis pour éviter des problèmes de saturation lors de nos heures de pointe.
c) L’adresse internet à l’origine du lien qui redirige vers notre site Web. Cette donnée nous permet de connaître l’efficacité des différents banners et liens qui renvoient vers notre serveur, afin de promouvoir ceux qui offrent de meilleurs résultats.
d) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque session. Cela nous permet de connaître les espaces qui ont le plus de succès et d’augmenter et améliorer leur contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.
Cela nous permet d’obtenir les informations suivantes :
a) La date et l’heure de la dernière fois que l’utilisateur a visité notre site Web.
b) La conception de contenus que l’utilisateur a choisi lors de sa visite sur notre site Web.
c) Les éléments de sécurité qui interviennent lors du contrôle d’accès aux espaces restreints.
Même si, en principe, l’information obtenue est entièrement anonyme, selon le Rapport 327/2003 de l’Agence Espagnole de Protection de Données, nous informons les utilisateurs que les données citées précédemment seront incorporées dans des fichiers de données à caractère personnel d’IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. (iberostar.com) et de PORTAL INTERACTIV, S.L, (portal-interactiv.com) à des fins détaillées ci-dessus, l’utilisateur pouvant exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition selon ce qui est indiqué ci-après.
Nous utilisons également l’outil de remarketing de Google Adwords. Cet outil permet de publier sur le réseau de contenu de Google (pour plus de détails sur le réseau de contenus de Google, voir : http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=6104) des annonces qui se basent sur des visites antérieures d’utilisateurs sur notre site Web. A cette fin, certaines pages de notre site Web incluent un code appelé « étiquette de remarketing ». Ces étiquettes permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type d’annonce concrète qui sera montrée à l’utilisateur, en fonction d’éléments en lien avec sa visite sur notre site Web, comme par exemple le circuit de navigation choisi, les pages concrètes visitées ou les actions réalisées sur ces dernières. Les listes de remarketing ainsi créées sont sauvegardées sur les serveurs de Google dans une base de données, où sont mémorisées toutes les ID de cookie associées à chaque liste ou catégorie d’intérêt. L’information obtenue permet uniquement d’identifier un navigateur concret, puisque Google ne peut identifier l'utilisateur concret avec cette seule information (Pour plus d’information à propos de l’outil de Remarketing, suivre le lien suivant : http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es-419&answer=173945)
Par rapport à IBEROSTAR, cette information ne pourra être associée à un utilisateur concret que si cet utilisateur est identifié sur le Web, par exemple en ayant finalisé un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront incorporées à un fichier d’IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. à des fins de prospection commerciale et de segmentation des utilisateurs du Web pour concevoir des campagnes commerciales, en accord avec les intérêts montrés au cours de la navigation, l’utilisateur pouvant exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition selon ce qui est indiqué ci-après.
L’utilisateur a l’option de ne pas recevoir de cookies ou d’obtenir des informations concernant leur fixation par le biais de la configuration de son navigateur. Cependant, s’il désactive les cookies, il est possible qu’il ne puisse faire usage de toutes les fonctionnalités du Web.
Par rapport aux cookies du remarketing, l’utilisateur peut désactiver l’utilisation de cookies de Google en visitant la page de désactivation de la publicité de Google. (http://www.google.com.mx/privacy_ads.html)
Il peut également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick (en anglais : http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx)
Pour désactiver l’utilisation de cookies de tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de l’Initiative publicitaire du réseau (NAI, Network Advertising Initiative. Page en anglais : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp)
2. TRAITEMENT DE DONNEES PERSONELLES
2.1. INFORMATION SUR LE FICHIER.
– En accord avec ce qui est prévu dans la
Loi 15/1999 du 13 décembre sur la Protection de Données à Caractère Personnel (LOPD)
, nous vous informons que les données personnelles recueillies sur le Web seront incorporées à des fichiers dont la responsabilité revient, sauf indication contraire, à IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. De manière générale, nous vous informons que les champs des différents formulaires du Web signalés comme obligatoires devront nécessairement être remplis pour le traitement de vos demandes.
2.2. FINALITES DES TRAITEMENTS ET SESSIONS PREVUES–
FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT :
Les données personnelles sont recueillies via ce formulaire, elles seront utilisées pour le traitement de votre demande, ainsi que pour l’administration de comptes d’utilisateurs, la gestion de la relation entre ces derniers et le contrôle d’accès aux contenus réservés aux utilisateurs enregistrés.
RESERVATION ET SOUSCRIPTION A DES SERVICES OU PRODUITS :
Selon la zone géographique affectée par votre requête, les données personnelles apportées dans le processus de réservation seront reçues soit par Portal Interactiv, S.L. (portal-interactiv.com), soit par Visit US, Inc. (isecure.visitus-inc.com), société nord-américaine dédiée à la commercialisation de produits touristiques, dont le siège est indiqué ci-dessous, dans le paragraphe relatif aux DROITS DE L’INTERESSE. Sans porter atteinte aux autres finalités signalées dans la politique de confidentialité qui régule la plateforme de réservation de Visit US (isecure.visitus-inc.com), les données en question seront traitées en vue d’une réponse à votre requête, et pour le contrôle et la gestion administrative et économique de la relation avec les personnes concernées, ainsi que pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction et à des fins statistiques. Les données seront également traitées pour la gestion du système de réservations et le maintien historique de la réservation effectuée. Pour le traitement correct de la réservation, ces données seront communiquées aux hôtels de destination ou aux entreprises dont les services sont inclus dans le service souscrit, les personnes concernées consentant nécessairement le transfert international de leurs données si les entreprises évoquées ci-dessus se trouvent hors de l’Espace Economique Européen. L’utilisateur consent expressément à ce que les données bancaires saisies soient utilisées pour le paiement d’éventuelles pénalités en cas d’annulation ou de non présentation selon les conditions du tarif. Le traitement de vos réservations implique nécessairement les conditions signalées précédemment, étant donné que le processus ne pourra être mené à bien dans le cas d’une opposition à celles-là mêmes.
Données de tiers : L’utilisateur doit être dûment autorisé à faciliter l’accès aux données de tierces personnes. Ce n’est qu’avec l’accord des futurs hôtes de l’hôtel que l’utilisateur pourra consigner leurs prénoms et noms dans le champ Distribution de chambres. Une telle information, qui permettra à l’hôtel choisi d’offrir un meilleur service à ses hôtes, est optionnel, et c’est pourquoi leur consignation par l’utilisateur implique, sous son exclusive responsabilité, l’obligation d’informer ces tiers du contenu de notre Politique de Privacité avant d’indiquer leurs informations personnelles.
FORMULAIRES DE CONTACT ET OPINION :
Les données personnelles recueillies par le biais de ces formulaires seront utilisées pour traiter votre demande, répondre à vos suggestions ou plaintes, ainsi que pour améliorer la qualité du site Web et de nos services. Les données saisies par le biais du formulaire de contact seront communiquées au destinataire indiqué par l’utilisateur, celui-ci acceptant nécessairement et expressément le transfert international de ses données, lorsque les destinataires en question se trouvent hors de l‘Espace Economique Européen. Les formulaires de contact liés à la « Vente en ligne » seront incorporés à un fichier de PORTAL INTERACTIV, S.L., à des fins évoquées antérieurement.
Nous signalons que les commentaires et l’évaluation des hôtels IBEROSTAR formulés par les utilisateurs via le formulaire d’opinion correspondant seront publiés sur le Web avec le nom de l’utilisateur saisi, et deviendront donc de l’information publique ; les utilisateurs en question devront donc être particulièrement vigilants lorsqu’ils décideront de partager leur information personnelle. L’utilisateur s’engage à faire un usage adéquat de la fonctionnalité de publication de commentaires sur le Web. En particulier, mais pas seulement, l’utilisateur s’engage à ne pas introduire des données et/ou des commentaires qui :
Se réfèrent à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l’ordre public ;
Diffusent des contenus ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique, d’apologie du terrorisme ou attentant aux droits de l’homme ;
Font apparaître des contenus qui supposent une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle ;
Attentent à l’image de tiers ;
Introduisent ou diffusent dans le réseau des virus informatiques ou quelque autres systèmes physiques ou logiques susceptibles de provoquer des dommages dans les systèmes ;
Utilisent les comptes de courrier électronique ou des données d’autres utilisateurs et modifient ou manipulent leurs messages.
IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. se réserve le droit de retirer ou de ne pas publier les commentaires et apports qui ne respectent pas les extrêmes indiqués ci-dessus, et en particulier ceux qui ne respectent pas la dignité de la personne, qui soient discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, qui attentent à la jeunesse ou à l’enfance, à l’ordre ou à la sécurité publique ou qui, à ses yeux, ne sont pas convenables.
Conformément au régime prévu par l’Art. 16.1 de la Loi 34/2002 du 11 juillet portant sur les services de la société d’information et de commerce électronique, IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. n’est pas responsable de l’information stockée à la demande des utilisateurs et en particulier des opinions exprimées, ni de l’exactitude, la qualité, la fiabilité et la correction de l’information que les utilisateurs incorporent. Malgré ceci, les personnes dont les données personnelles sont inclues dans les commentaires ou posts publiés sur le Web pourront solliciter à tout moment l’annulation des données en question, conformément à ce qui est prévu par l’Art. 16 LOPD, selon ce qui est indiqué dans le paragraphe « DROITS DE L’INTERESSE ».
2.3. TRAITEMENTS A DES FINS COMMERCIALES, FIDELISATION ET PROFILS COMMERCIAUX
: Dans le cas où vous l’avez indiqué dans les différents formulaires qui se trouvent sur le Web, vos données seront incorporées au fichier d’utilisateurs de la marque IBEROSTAR à des fins de fidélisation, de personnalisation des services, ainsi que pour vous remettre, y compris par voie électronique ou téléphonique, des communications commerciales personnalisées à propos de produits et services du Groupe. Vous acceptez que les entités du Groupe IBEROSTAR avec lesquelles vous êtes en contact pour la souscription ou la prestation de services accèdent à vos données en tant qu’utilisateur de la marque pour la personnalisation des dits services, consentant aux transferts internationaux de vos données lorsque les sociétés en question se trouvent hors de l‘Espace Economique Européen. A tout moment, vous pouvez renoncer à votre accord aux fins indiquées ci-dessus, selon ce qui est expliqué ultérieurement dans le paragraphe « Droits de l’Intéressé ».
UTILISATEURS RESIDANT SUR LE CONTINENT AMERICAIN.- Ce n’est que si vous résidez sur le continent américain, excepté Cuba, et si vous l’avez consenti, que vos données seront communiquées à Visit US, Inc., société nord-américaine dédiée à la commercialisation de produits touristiques, afin de vous remettre, y compris par voie électronique, des communications commerciales liées aux produits cités.
3. DROITS DE L’INTERESSE :
Afin de solliciter l’accès, la rectification ou l’annulation de vos informations personnelles, tout comme pour vous opposer au traitement de ces dernières, vous pouvez vous adresser au Responsable du fichier correspondant par écrit accompagné d’une copie de votre Carte Nationale d’Identité ou de votre Passeport, à l’adresse indiquée ci-dessous :
IBEROSTAR
HOTELES Y APARTAMENTOS S.L.
, à l’attention du Département de Customer Services – à son siège social, ou par mail à customer.services@iberostar.com
PORTAL INTERACTIV
à son siège social, ou par mail à

customer.services@iberostar.com
VISIT US, Inc.,
à son siège social à Le Jeune Road Suit 704. Coral Gables, FL 33134, USA. Contact email: customer.services@iberostar.com

III. CONDITIONS D’UTILISATION
Les présentes conditions générales régulent l’accès et l’utilisation des divers contenus et services inclus ou accessibles par le site Web www.iberostar.com et la plateforme de réservation portal-interactiv.com (nommé désormais le site Web ou le Web).
A travers le site Web sont mises à disposition de l’utilisateur des informations sur des séjours dans les hôtels appartenant au Groupe IBEROSTAR ; s’y trouvent des informations concernant la disponibilité de chambres, les tarifs, la recherche d’hôtels à partir de leur situation géographique et la localisation d’hôtels selon leurs tarifs.
Ces conditions générales doivent se comprendre sans porter atteinte aux conditions particulières de réservation recueillies sur le site Web.
Par la simple utilisation du site Web, vous en devenez utilisateur. L’utilisation du site Web et de tout service de ce dernier signifie votre accord en tant qu’utilisateur, sans réserve d’aucune sorte, de toutes et de chacune des conditions générales ainsi que des conditions particulières qui, dans votre cas, régissent l’utilisation du site Web ou des services liés à ce dernier.
Les détenteurs du site Web pourront, à tout moment et sans préavis, modifier sa présentation et sa configuration, ainsi que les présentes conditions générales, et introduire de nouvelles conditions d’utilisation. Les modifications en question seront publiées sur le site Web, de sorte que l’utilisateur puisse en prendre connaissance avant de les utiliser. Une fois modifiées les conditions générales, l’utilisation du site Web signifie l’acceptation, de la part de l’utilisateur en question, des conditions générales modifiées.
Obligations de
l’utilisateur
En utilisant le site Web, l’utilisateur déclare qu’il est majeur. Pour utiliser le site Web, les mineurs doivent d’abord en obtenir la permission de la part de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront considérés comme responsables de toutes les actions réalisées par les mineurs à leur charge.
De façon générale, l’utilisateur se doit d’utiliser le site Web, ainsi que les services qui y sont liés, de façon diligente, conforme à la loi, la morale, l’ordre public et les dispositions présentes dans ces conditions générales, ainsi que dans les conditions particulières en application, devant ainsi s’abstenir de les utiliser d’une façon qui puisse gêner le fonctionnement normal et la jouissance de la part des autres utilisateurs du site Web et des services liés à ce dernier, ou qui puisse déranger ou causer du tort aux biens et droits des détenteurs du site Web, de ses fournisseurs, utilisateurs ou, de façon générale, de tout tiers.
En particulier, mais sans que cette énumération ne limite la portée générale de l’obligation présentée dans les paragraphes antérieurs, l’utilisateur se doit, lors de l’utilisation du site Web et des services qui y sont liés, de :
Ne pas introduire, stocker ou diffuser, par le biais du site Web ou à travers tout service lié à ce dernier, un programme informatique, une donnée, un virus, un code quels qu’ils soient, ou tout autre instrument ou dispositif électronique qui soit susceptible de causer des dommages au site Web, à tout service lié à ce dernier ou à tout ordinateur, système ou réseau des détenteurs du site Web, à tout utilisateur, à ses fournisseurs ou, en général, à tout tiers, ou qui parvienne d’une autre manière à leur causer tout type d’altération ou gêner le fonctionnement normal du site.
Ne pas utiliser de fausses identités, ni supplanter l’identité d’autres lors de l’utilisation du site Web ou de tout service lié à ce dernier, y compris l’utilisation, dans ce cas, de mots de passe ou de clefs d’accès de tiers ou de toute autre forme d’accès.
Ne pas occulter ni fausser de quelque manière que ce soit l’origine de messages du courrier électronique, ne pas intercepter, supprimer ou modifier les messages du courrier électronique d’autres utilisateurs, ni envoyer des messages de courrier massif.
Ne pas détruire, altérer, rendre inutilisables ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques des détenteurs du site Web, de ses fournisseurs ou de tiers.
Ne pas utiliser les contenus et en particulier l’information obtenue par site Web pour faire de la publicité, envoyer des messages à des fins de vente ou à toute autre fin commerciale, ni pour recueillir ou stocker des données personnelles de tiers.
N’introduire ou ne diffuser aucune information qui soit diffamatoire, injurieuse, obscène, menaçante, xénophobe, incitant à la violence ou à la discrimination pour des raisons de sexe, de race, d’idéologie ou de religion ou qui, quelqu’en soit la forme, attente à la morale, à l’ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l’honneur, à l’intimité ou à l’image de tiers, et en général, aux normes en vigueur.
Dans le cas où un utilisateur considère qu’il existe des faits ou circonstances révélant le caractère illicite de l’utilisation d’un contenu et/ou la réalisation d’une activité sur le site Web ou accessible par le biais de ce dernier, il devra le notifier aux détenteurs du site en adressant un courriel à
callcenter@iberostar.com
.
Sur le site Web, les utilisateurs trouveront un guide des options de ce dernier.
Propriété intellectuelle et industrielle
L’utilisateur reconnait que tous les éléments du site Web et de chacun des services effectués par son biais, l’information et le matériel qu’il contient, la structure, la sélection, l’ordre et la présentation de ses contenus et les programmes informatiques utilisés par rapport au site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle des détenteurs propres du site Web ou de tiers, selon le cas.
Excepté s’il a une autorisation de la part des détenteurs du site Web ou, le cas échéant, de tiers titulaires des droits correspondants, ou sauf si cela est légalement autorisé, l’utilisateur ne pourra reproduire, transformer, modifier, désassembler, faire de l’ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l’accès au public à travers de quelque modalité de communication que ce soit aux éléments auxquels il est fait référence dans le paragraphe précédent. En aucun cas il ne faudra comprendre qu’a été acquise une licence ou qu’a été réalisé abandon, transmission, cession totale ou partielle des dits droits, ni qu’a été conféré un droit ou une expectative de droit, en particulier d’altercation, d’exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique des dits contenus sans l’autorisation préalable expresse du Portail ou des détenteurs correspondants.
L’utilisateur devra utiliser matériel, éléments et informations auxquels il a accès via l’utilisation du site Web et de chacun des services correspondants uniquement pour ses propres besoins, ne réalisant, que ce soit directement ou indirectement, aucune exploitation commerciale, ni des services, ni du matériel, ni des éléments et de l’information obtenus à travers de ces derniers.
L’utilisateur devra s’abstenir de supprimer les signes identificateurs des droits de propriété intellectuelle, industrielle et tout autre droit des détenteurs du site Web ou de tiers figurant sur le site Web et dans chacun des divers services offerts par son biais. Ainsi, l’utilisateur devra s’abstenir d’éluder ou de manipuler tout dispositif technique correspondant au matériel, aux éléments ou à l’information obtenus à travers du site, pour la protection de ses droits.
Mots de passe
Les utilisateurs enregistrés devront conserver sous leur responsabilité exclusive les mots de passe permettant d’accéder aux contenus à accès restreint dans la confidentialité la plus stricte et absolue, en assumant, de ce fait, les dommages ou conséquences de tout type qui dérivent de la trahison ou de la révélation du secret. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d’accès télématique aux services liés au site Web pourra être modifié à tout moment par l’utilisateur.
Exclusion de garanties
Les détenteurs du site Web s’engagent à mener à bien tous les efforts nécessaires pour garantir la disponibilité et continuité du site, ainsi que les services liés à ce dernier. Toutefois, les détenteurs du site Web ne peuvent garantir que le site et les services liés à ce dernier fonctionnent correctement à tout moment, que l’utilisateur puisse y accéder et les utiliser de façon rapide, ininterrompue et sans erreurs. De la même façon, les détenteurs du site Web ne garantissent en aucun cas les aptitudes et le contenu du site Web ou de tout service lié à ce dernier pour la satisfaction des nécessités spécifiques de l’utilisateur.
Les détenteurs du site Web agiront de façon diligente selon les utilisations générales acceptées dans le secteur pour éviter la présence, sur le site Web ou dans l’un des services liés à ce dernier, de virus ou autres éléments nuisibles qui pourraient altérer le système informatique de l’utilisateur, ses documents électroniques ou ses fichiers, mais ils ne peuvent garantir l’absence de tels éléments, et ne sont donc pas responsables des dommages et préjudices qu’ils pourraient occasionner.
Les titulaires du site Web ne contrôlent pas, ne font pas propres, ne garantissent pas l’exactitude, la qualité, la véracité ou la fiabilité ou aptitude des informations et services facilités ou proposés par des tiers à travers le site Web. De même, ils ne contrôlent ni ne garantissent l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles dans les contenus ou services facilités ou proposés par des tiers par le biais du site Web.
Les détenteurs du site Web ne garantissent pas la disponibilité technique, qualité, fiabilité, exactitude ou véracité des contenus et services disponibles sur des sites appartenant ou gérés par des tiers, auxquels les utilisateurs peuvent accéder par le biais de dispositifs techniques de lien (« links ») à partir du site. Les détenteurs du site Web ne contrôlent pas le contenu des sites en question et n’offrent ou une commercialisent pas les produits et services disponibles sur les sites Web ainsi liés, et, en conséquence, n’assument aucune responsabilité pour ces derniers.
L’utilisation du site Web se réalise aux propres risques de l’utilisateur, puisque les détenteurs du site ne sont pas responsables d’éventuels dommages provenant d’interférences, interruptions, virus informatiques, avaries téléphoniques ou déconnexions téléphoniques dont les causes sont étrangères au site ; de retards ou blocages dans l’utilisation du présent système électronique causé par des déficiences ou surcharges dans son centre de traitement de données ou de lignes téléphoniques, dans le système internet ou dans d’autres systèmes électroniques ; ni de toute autre altération qui pourrait se produire dans les logiciels ou le disque dur des utilisateurs.
De la même manière, les détenteurs du site Web ne sont pas responsables des dommages causés par des tiers par le biais d’intromissions illégitimes hors de leur contrôle. Ils ne seront pas non plus responsables de dommages et préjudices causés par l’usage ou la mauvaise utilisation du contenu du site Web, ni pour les conséquences qui pourraient dériver des erreurs, défauts ou omissions dans les contenus saisis par des tiers qui pourraient apparaître sur le site, un tiers étant ici l’hôtel choisi.
Résolution
Sans porter atteinte à la responsabilité sur des dommages et préjudices qui pourraient se produire, les détenteurs du site Web pourront, de façon immédiate et sans nécessité de préavis, régler et mettre fin à leur relation avec l’utilisateur, interrompant son accès au site Web ou à ses services correspondants, s’ils détectent une utilisation de ce dernier ou de tout service lié à ce dernier contraire aux conditions générales ou particulières en application.
L’utilisateur sera responsable des dommages et préjudices, quelle que soit leur nature, que les détenteurs du site Web ou de l’une de leurs filiales pourraient subir directement ou indirectement, comme conséquence du manquement à toute obligation dérivée des conditions générales ou particulières liées l’utilisation du site Web ou de tout service lié à ce dernier. De même, l’utilisateur maintiendra saufs les détenteurs du site Web face à toute sanction, réclamation ou demande qui pourrait émaner d’un tiers, y compris d’un organisme public, contre les titulaires du site Web, ses employés ou ses agents, qui serait conséquence de la violation d’un droit de la part de l’utilisateur en question par le biais de son utilisation du site Web ou des services liés à ce dernier de façon contraire à celle prévue dans les conditions générales ou particulières en vigueur.
Loi applicable et juridiction
Ces conditions générales sont régies par la législation espagnole. Les détenteurs du site Web et l’utilisateur, en renonçant expressément à une autre juridiction, se soumettent aux Instances Juridiques et Tribunaux du domicile de l’utilisateur pour toute controverse qui pourrait dériver de l’utilisation du site Web ou des services liés à ce dernier.
Dans le cas où le domicile de l’utilisateur se trouve hors d’Espagne, les détenteurs du site Web et l’utilisateur se soumettent, en renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Instances Juridiques et Tribunaux de la ville d’Adeje, Ténérife (Espagne).

Hôtel IBEROSTAR Playa Gaviotas

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